Mükemmel müşteri deneyimi, müşterileri elde tutmaya, savunuculuğu geliştirmeye ve edinme maliyetlerini azaltmaya yardımcı olacaktır. Ancak müşteri deneyimini analiz etmek, genellikle departmanların farklı önceliklere odaklanması nedeniyle birçok kuruluş için gerçek bir zorluk olabilir. Bu müşteri deneyimi analizi uygulamasında, departmanlar arası işbirliğini geliştirmek ve yaşam döngüsünün her aşamasında müşteri deneyimini iyileştirmek için içgörüler üreterek müşterinin yaşam boyu değerini artırmak üzere tasarlanmış bir dizi teknik sunuyoruz.