BAŞARI HİKAYESİ
Doğal kaynaklar alanında bir sektör lideri olan Esan, üretimden satışa, ihracattan tedarik zinciri yönetimine kadar hayati ve karmaşık iş süreçlerini yönetmek için Qlik Sense iş zekası çözümlerini kullanmaya başladı.
Esan, 1978 yılında doğal kaynaklar sektörüne yüksek kaliteli hammaddeler sağlamak amacıyla kuruldu. Sanayi hammaddeleri ile başlayan süreçte Türkiye’nin ilk Feldspat Flotasyon Tesisi ve ilk Kil Zenginleştirme Tesisi gibi birçok yeniliğe imza attı. Günümüzde Türkiye’nin en büyük 125. sanayi kuruluşu (ISO 500) olan Esan, yaklaşık 150 üründen oluşan ve zamanla çeşitlenen bir portföye sahiptir. Faaliyetlerini Türkiye’de 10 tesis ve 40 ocakta sürdürmekte; İtalya, Ukrayna, Çin, Portekiz ve Kazakistan’da temsilcilikleri bulunmakta ve yaklaşık 50 ülkeye ihracat yapmaktadır.
Toplam 2.500 çalışana istihdam sağlayan Esan, dünyanın en büyük sodyum feldspat üreticisi ve Türkiye’nin en büyük maden ihracatçısıdır (TİM 1000). Çevreye ve geleceğe duyarlı, insan ve topluma saygılı bir anlayışla, sürdürülebilir madencilik stratejisi ve operasyonel mükemmeliyet yaklaşımı doğrultusunda faaliyet göstermektedir. Etkin, katma değerli ve sürdürülebilir bir iş modeli için kapsamlı keşif ve Ar-Ge süreçlerinin yanı sıra, operasyonel mükemmeliyet bakış açısıyla tüm süreçlerini iyileştirme çabalarını sürekli sürdürmektedir. Bu çalışmaların tamamında, dijital dönüşüm bir teknoloji kaldıracı olarak konumlandırılmıştır.
Esan, dijital dönüşüm sürecine büyük önem vermektedir. Bu süreçte en uygun maliyetlerle iş zekası çözümleri sunan Qlik Sense platformuna odaklanmıştır.
Esan’ın Teknoloji Stratejisi ve İş Zekası Uygulamaları hakkındaki görüşlerini paylaşan Esan Bilgi Teknolojileri Direktörü Figen Demirhan şunları söyledi:
“2014 yılından bu yana ana önceliklerimizden biri dijital dönüşüm olmuştur. O zamandan bu yana, keşif, iş sağlığı ve güvenliği, tedarik zinciri, finans, üretim, lisans yönetimi, satış ve insan kaynakları gibi farklı alanlarda yaklaşık 70 proje gerçekleştirdik ve planlama aşamasında onlarca projemiz bulunmaktadır. Bu projeler, sürekli dijitalleşme çabamızın bir parçasıdır.”
Esan
Türkiye’nin en büyük 125. sanayi kuruluşu, yaklaşık 150 ürüne sahip, 10 tesis ve 40 ocakta faaliyet gösteren, doğal kaynaklar sektörüne yüksek kaliteli hammaddeler sağlayarak birçok yeniliğe imza atan bir şirket.
Sektör: Doğal Kaynaklar
Beklentiler
- Üretim, satış ve tedarik zinciri verimliliğini izlemek
- Maliyet ve getirileri ölçmek
- Sorunları ve riskleri analiz etmek
- Yeni iş fırsatlarını belirlemek
- Kısa vadeli veya geleceğe yönelik planlar yapmak
- Veri bütünlüğü ve kolay yönetim sağlamak
- Verinin fayda ve görünürlüğünü artırmak
- Operasyonel görevleri kolaylaştırmak
- Kritik iş ve süreçleri kontrol etmek
- Üst yönetim raporları oluşturmak
Başarılar
- Kolay maliyet ve getiri ölçümü
- Kolay sorun ve risk analizi
- Kolay geleceğe yönelik planlama
- Verinin fayda ve görünürlüğünün artırılması
- Kolay kritik iş ve süreç yönetimi
- Hizmet ve operasyon kalitesinin artırılması
- Maksimum verimliliğin sağlanması
- Üst yönetim için hızlı karar alma süreçlerine katkı
Esan’ın dijital dönüşüm vizyonu, bağımsız çalışan bir mekanizmadan, süreçlerin tamamen entegre olduğu, kaynaklardan müşteriye kadar tekrarlanabilir iş modellerine sahip bir organizasyona dönüşmeyi hedeflemektedir. Anlık veri üreten, bu verileri analiz ederek hem kendi yaşamına hem de içinde bulunduğu çevreye katkıda bulunan bir yapıyı hayata geçirmek için hızlı ilerleme kaydetmekteyiz. Yetersiz altyapı, olumsuz çevresel koşullar ve hatta kültürel engeller gibi zorluklara rağmen, çeşitli teknolojileri adapte ettik.
Bazı projelerde hazır çözümleri ihtiyaçlarımıza göre özelleştirdik; bazı projelerde çeşitli teknolojileri birleştirerek sektöre yeni yaklaşımlar sunduk; diğer projelerde ise kendi uzmanlığımız ve yetkin teknoloji tedarikçilerimizle sektörde bulunmayan uygulamalar geliştirdik.
İş zekası uygulamaları, bu karmaşık yapıyı iyi yönetmek için veri toplama ve analizinde önemli bir rol oynamaktadır. Bu uygulamalar; maliyet ve getirilerin ölçülmesi, sorunların ve risklerin analizi, fırsatların belirlenmesi, kısa veya uzun vadeli planların hazırlanması ve karar vericilere net bir şekilde sunulması gibi pek çok yönetimsel sorunun çözümünde gereklidir.
“İş zekası çözümleri, geçmişi anlamaktan bugünü görmeye ve geleceği öngörmeye kadar uzanan dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir rol oynuyor,” diyen Figen Demirhan, Qlik çözümlerini seçme süreci ve iş zekası çözümünün şirket için önemini şu sözlerle açıkladı:
“Üretim verimliliğini ölçmemizi sağlayan teknolojilerin ve IoT ile analitik projelerin ortaya çıkışıyla birlikte odak noktamız geleceğe yöneldi. Bu dönemde iş zekası uygulamalarımıza yoğunlaştık. Çeşitli veri kaynak sistemlerini kullanarak, tedarik zinciri, üretim ve satış gibi iş zekasına bağımlı ana işlevlerle bir POC (kavram kanıtlama) çalışması yaptık ve üç farklı iş zekası çözümünü farklı açılardan değerlendirdik. Bu değerlendirmeler sonucunda, ihtiyaçlarımızı en uygun maliyetlerle karşılayacak Qlik Sense platformunu seçerek çalışmalarımıza başladık.”
Qlik Eğitimi Aldık
Qlik Sense platformunun seçilmesinin ardından, bu yapıyı yöneten Bilgi Teknolojileri birimi tarafından Tedarik Zinciri’ndeki Master Data Uzmanı, ana kullanıcı olarak görevlendirildi. Proje Yöneticisi ve Veri Analitiği Yöneticisi Sinan Türkmen, projeye dair genel bilgileri şu şekilde paylaştı:
“Bu uzman hem gereksinimlere göre tasarımda hem de teknik bir kullanıcı olarak görev aldı. Diğer yandan, Kristal adını verdiğimiz proje için, farklı işlevlerden (Ar-Ge, üretim, satış, kurumsal iletişim vb.) bir ekip oluşturarak çevik yöntemleri ve tasarım odaklı düşünme yaklaşımlarını kullanarak tasarımlarımızı geliştirdik. Doğal olarak, farklı işlevlerdeki yöneticilerimiz ve ekip üyelerimiz, bu uygulamanın self-servis yeteneklerinden yararlanabilmek için Qlik Sense üzerinde hızlı bir şekilde uygulama oluşturmayı öğrenmelerine yönelik çeşitli eğitimlere katıldılar. Bu eğitimlerde Qlik Sense’in potansiyelini pratikte keşfetme fırsatı bulduk ve ilk uygulamalarımızı geliştirdik.”
Qlik, Verileri Bizim İçin Analiz Ediyor ve E-Posta Kutumuza Gönderiyor
Bu noktada, Esan Satınalma Müdürü ve Proje Ana Kullanıcısı Levent Eğeryılmaz, Qlik çözümüyle yetkin hale gelmek istedikleri süreçler ve elde ettikleri avantajlarla ilgili şunları söyledi:
“Şirketimizin günbegün büyümesi ve buna paralel olarak verilerimizin çok daha hızlı gelişmesi, geleneksel veri işleme yöntemlerinin yakında geçerliliğini yitireceği anlamına geliyor. Qlik’i kullanmaktaki amacımız, verilerimizi daha görünür ve kullanışlı hale getirmekti. Bu amacı gerçekleştirmek için üç ana durak belirledik.
Birinci durağımız, operasyonel görevleri kolaylaştırmaktı. Standart ERP raporları zaten kullanılıyordu. Bunun yanında çeşitli geliştirme raporlarımız da vardı. Ancak kullanıcı için zorlayıcı, zaman alıcı ve yıldırıcı olabilecek bu bağımsız raporlama sistemi yerine, daha fazlasını hayal ettik: Bilgiye ulaşmak için ekranlardan geçmeyi gerektiren sistemler yerine, bu görevleri kullanıcı adına gerçekleştiren ve görselleştirildikten sonra düzenli olarak dikkatlerine sunan tasarımlar.”