Halkbank: Veriyi Kurumsal Karar Kültürüne Dönüştürüyor

Sektör: Bankacılık

Bölge: Türkiye

Çözüm: ARP – Akıllı Raporlama Platformu

Teknoloji: Qlik

Zorluklar

• Veriyi kurum genelinde daha yaygın ve etkin kullanıma açmak
• İş birimlerinin kendi analizlerini üretebilmesini sağlamak
• Karar alma süreçlerinde çevikliği artırmak
• Self servis analitik kültürünü yaygınlaştırmak
• Veriyi aksiyona dönüştürülebilir içgörülere dönüştürmek

Çözüm

Halkbank, BI Technology iş birliğiyle hayata geçirdiği ARP (Akıllı Raporlama Platformu) ile analitik yetkinliklerini kurum geneline yaygınlaştırdı. Self servis raporlama ve analitik yaklaşımıyla tasarlanan platform sayesinde kullanıcılar ihtiyaç duydukları verilere erişebiliyor, kendi analizlerini oluşturabiliyor ve karar süreçlerini veriye dayalı olarak yönetebiliyor.

Platform aynı zamanda veri güvenliği, veri gizliliği ve regülasyon uyumluluğu gereksinimlerini gözeterek yapay zekâ ve LLM tabanlı yeni nesil analitik yetkinliklerin kullanımına da zemin hazırlıyor.

Sonuçlar

• Binlerce aktif kullanıcı ve yüzlerce geliştirici
• Geliştirilen panellerin %85’ten fazlasının iş birimleri tarafından oluşturulması
• Self servis analitik kültürünün kurum genelinde yaygınlaşması
• İş birimlerinin ihtiyaç duydukları analizlere doğrudan erişebilmesi
• Satış, kredi ve müşteri yönetimi süreçlerinde daha hızlı aksiyon alınabilmesi
• Veriye dayalı karar alma yaklaşımının güçlenmesi

Müşteri Görüşü

“BI Technology ile kurduğumuz bu teknolojik köprü sayesinde; veriyi sadece tüketen değil, veriyi kullanarak strateji üreten bir organizasyona evrildik. Bankamızın kademelerinde tam anlamıyla veri odaklı bir çalışma modelini başarıyla inşa ediyoruz.”

Derya Dursun Cebeci
Halkbank / Dijital Dönüşüm Bölüm Müdürü (DX) / Dijital Pazarlama ve Müşteri Analitiği

Türkiye’nin köklü finans kuruluşlarından Halkbank, teknolojiyi bankacılık deneyimini uçtan uca iyileştiren stratejik bir kaldıraç olarak konumlandırıyor. Finansal teknolojilerdeki gelişmeleri yakından takip eden banka, veriyi merkeze alan ve kullanıcıyı sürecin içine dahil eden bir dönüşüm yaklaşımı benimsiyor.

Bu yaklaşımın en önemli bileşenlerinden biri olan ARP (Akıllı Raporlama Platformu), analitiği yalnızca merkezi ekiplerin kullandığı bir yapı olmaktan çıkararak kurum genelinde yaygınlaştırmayı hedefliyor. BI Technology iş birliğiyle hayata geçirilen platform sayesinde iş birimleri ihtiyaç duydukları verilere hızlı ve esnek şekilde erişebiliyor, kendi analizlerini oluşturabiliyor ve karar süreçlerini daha etkin yönetebiliyor.

Bugün binlerce aktif kullanıcı ve yüzlerce geliştirici tarafından kullanılan ARP Platformu, Halkbank’ın veri odaklı dönüşümünde önemli bir rol üstleniyor. Geliştirilen panellerin %85’ten fazlasının doğrudan iş birimleri tarafından oluşturulması, self servis analitik kültürünün kurum genelinde benimsendiğini ortaya koyuyor.

Platformun sağladığı çeviklik sayesinde iş birimleri veriyi yalnızca tüketen değil, yorumlayan ve karar süreçlerinde aktif olarak kullanan bir yapıya kavuştu. Özellikle satış, kredi ve müşteri yönetimi alanlarında anlığa yakın takip kabiliyeti sayesinde ekipler daha hızlı aksiyon alabiliyor. Yatırım ve hazine ürünlerinin analizleri ile denetim göstergelerinin dinamik takibi de bu dönüşümün somut çıktıları arasında yer alıyor.

ARP ile birlikte Halkbank’ta veriye erişim kurum geneline yaygınlaşırken, raporlama süreçleri de daha esnek bir yapıya kavuştu. İş birimleri merkezi bir rapor talebini beklemek yerine, kendi interaktif panelleri üzerinden ihtiyaç duydukları verilere ulaşabiliyor. Bu yaklaşım, operasyonel hızın artmasına ve veri odaklı çalışma kültürünün güçlenmesine katkı sağlıyor.

Önümüzdeki dönemde Halkbank, yapay zekâ destekli analizler, LLM entegrasyonları ve otomatik içgörü üretimi gibi yeni nesil yetkinliklerle analitik kapasitesini daha da ileri taşımayı hedefliyor. Banka, veriyi yalnızca geçmişi analiz eden bir kaynak olarak değil, geleceği şekillendiren stratejik bir rehber olarak değerlendirerek veri odaklı dönüşüm yolculuğunu sürdürüyor.