SunExpress, Qlik ile parlak bir gelecek inşa etmek için verimliliği ön plana çıkarıyor

SunExpress Hakkında
SunExpress, 1989 yılında Türk Hava Yolları ve Lufthansa’nın ortak girişimi olarak kurulmuştur. Antalya ve Frankfurt’ta ortak merkezleri bulunmakta olup, İzmir ve Ankara’da ofisleri vardır. 4.000’den fazla çalışanı ile yılda 12 milyondan fazla yolcu taşıyarak 35 ülkede 200’ün üzerinde destinasyona hizmet vermektedir.

SunExpress, dijital dönüşüm sürecinde yeni verimlilik seviyeleri sağlamak için Qlik Sense®’i tercih etmiştir. Qlik Partner’ı BI Technology ile çalışarak, şimdi güçlü ve etkili bir veri ve raporlama ortamına sahip olup, bu ortam giderek büyüyen iş birimleri arasında destek alıp sonuçlar elde etmektedir.

“Qlik Sense’in görselleştirme yetenekleri sayesinde manuel süreçleri otomatikleştirmeyi, standartlaştırmayı ve veriyi doğru bir şekilde görüntülemeyi başardık.”
Süleyman Özer, Veri Platformu Takım Lideri, SunExpress

SunExpress
Taşıma ve Lojistik
Türkiye ve Almanya
BT

Zorluklar
• Artan iş verilerinin kullanımını en üst düzeye çıkarmak
• Departmanlar arası işbirliği ve raporlamayı sağlamak
• Zaman alıcı ve hataya açık süreçleri değiştirmek

Çözüm
BI Technology ile çalışarak, SunExpress Qlik Sense uygulayarak yeni veri hatları geliştirdi ve iş kritik analizler ve görselleştirmeleri yönetmeye başladı.

Sonuçlar
• Etkili raporlama doğru kararlar alınmasını sağlar
• Otomatikleştirilen süreçler zaman kazandırır ve hataları ortadan kaldırır
• Veriye hızlı ve kolay erişim sağlanır 

Kritik Bir Yolculukta Önemli Bir Adım
SunExpress, 1989’daki kuruluşundan bu yana uzun bir yol kat etti. 35 yılı aşkın deneyimiyle, Türkiye ile Avrupa arasında bir turizm elçisi olarak konumunu pekiştirdi ve geçtiğimiz günlerde global Skytrax anketinde Avrupa’nın En İyi Tatil Hava Yolu seçildi.

Bu, şirketin devam etmek istediği bir büyüme yolculuğudur ve başarılı bir şekilde ilerlemek, veriyi ve analitiği en iyi şekilde kullanmak anlamına gelmektedir.

SunExpress, 2019’da geniş çaplı bir dijital dönüşüm projesi uygulamaya başladığında, farklı kaynaklardan veri toplamaya başladı. Bu verilerin iş birimleri ve yöneticiler arasında paylaşılması önemli bir öncelik haline geldi, ancak SunExpress Veri Platformu Takım Lideri Süleyman Özer için bu süreç bazı önemli engellerle karşılaştı.

“Veri analizi eskiden manuel yapılırdı,” diyor. “Bu çok emek yoğun ve hata yapmaya açık bir yöntemdi, çok zaman alıyordu. Bir organizasyon olarak ETL süreçleri ve veri ambarlarına aşina değildik.”

SunExpress, iş zekâsı yeteneklerini, iş zekâsı çözümleri konusunda Türkiye’nin önde gelen firmalarından BI Technology ile ortaklık kurarak geliştirdi.

Raporlamada Yakın Koordinasyonu Sağlamak
SunExpress, BI Technology’ye ana hedef olarak şu görevi verdi: uçuş operasyonları, yer operasyonları, güvenlik, kalite, finans, tedarik, ticaret ve İK gibi ana departmanların yakın koordinasyon içinde çalışarak etkili raporlama yapmalarını sağlamak.

BI Technology ile çalışarak SunExpress, verilerin veritabanlarından alınıp SAP Data Services ETL ve Python hatları kullanılarak işlendiği ve Vertica veritabanında depolandığı bir akış geliştirdi.

Analitik, görselleştirme ve raporlama süreçleri daha sonra Qlik Sense tarafından yönetilmektedir.
“Qlik Sense, veriyi elde etme ve Qlik veri formatı (QVD) kullanarak düzenlenmiş ve bağlantılı veri kümelerini işleme ETL aşamalarını yönetebilir, bu da hata riskini önemli ölçüde azaltır,” diyor Özer. “Görselleştirmeler için gereken verilerin uygulamaların belleğinde tutulması da çok hızlı erişimi sağlar. Qlik Sense, bu özellikleri sayesinde rakip ürünlerden ayrılmaktadır.”

Dinamik Bir Çözüm, Önemli Sonuçlar Sağlıyor
Sonuç olarak, SunExpress, veriyi ve analitiği işin ilerlemesine yönlendirmek için kullanma hedeflerine dayanarak dönüştürülmüş bir veri ortamına sahip olmuştur.
“İş zekâsı alanında geliştikçe, manuel süreçleri otomatikleştirmeyi, standartlaştırmayı ve veriyi doğru bir şekilde görüntülemeyi başardık,” diyor Özer.

Ve Qlik Sense kullanımı departmanlar arasında yayıldıkça, platformun değeri iş ile paralel olarak büyümektedir.
“Qlik Sense ile artık statik görselleri ve raporları dinamik bir şekilde kullanıyoruz,” diye ekliyor Özer. “Qlik’in kullanıcı dostu arayüzü, birçok iş biriminden ilgi uyandırmamıza yardımcı oldu ve çok olumlu bir atmosfer oluşturdu. Kullanıcılarımıza tanımladığımız geliştirici yetenekleri sayesinde çeşitli projeler için farklı çözümler geliştirdik.”

Qlik sayesinde SunExpress, veri analizinin verimliliğini ve kalitesini artırdı, departmanlar arasında veri tutarlılığını sağladı ve karar alma süreçlerini hızlandırdı.

Özer ayrıca BI Technology’nin projedeki başarıya katkısını vurgulamaktadır.
“BI Technology ekibiyle olan işbirliğimiz, yalnızca teknik destek sağlamakla kalmadı, aynı zamanda proje planlaması, uygulama ve değerlendirme aşamalarında birlikte çalışmamızı sağladı,” diye ekliyor. “Bu, Qlik’i kullanarak güvenilir, hızlı çözümler geliştirmemize ve önemli projeler için yüksek kaliteli sonuçlar elde etmemize olanak tanıdı.”

SunExpress, Qlik’i stratejik bir ortak olarak görmektedir, BI Technology ise Qlik Sense ve ilgili ürünlerin kullanımı, sistem bakımı, mimari değişiklikler ve uygulama geliştirme konularında iş birliğini sürdürmektedir.

“Qlik çözümlerimizin işlevselliğini artırmak, süreçlerimizi daha da sadeleştirmemizi sağlayacak,” diye sonlandırıyor Özer. “Sistem performansını iyileştirmek ve veri analizini hızlandırmak için geliştirme ve üretim ortamlarını ayırmak bir hedefimiz. Ayrıca, Qlik Sense platformumuzun yönetimini ve performansını BI Technology ile işbirliği yaparak geliştirerek DevOps tekniklerini entegre etmeyi planlıyoruz.”