Daha Kontrollü Bir Yönetim İçin İş Zekası

İş Zekası, kurum içinde biriktirilmiş olan ham verinin işlenerek anlamlı bilgi haline dönüştürülerek stratejik, taktik ve operasyonel karar verme süreçlerini desteklemek amacıyla kullanılan tüm teknoloji, süreç ve metodolojik yaklaşımları kendi içinde barındıran genel bir terimdir. İş zekası sayesinde iş birimleri ve yöneticiler kurumsal performansı takip ederek günlük aktivitelerin stratejik hedeflere ne kadar paralel olduğunu anlayabilir ve daha sağlıklı yönetim modellerini hayata geçirebilir.

İş zekası terimi son 10-15 yıllık dönem içinde kullanılıyor olsa da bir çok kurum gelirlerini arttırmak, maliyetleri kısmak, müşteri sadakatini yüksek tutmak ve tüm bunlara bağlı olarak karlılığı arttırabilmek adına eldeki verileri bilgiye dönüştürerek karar verme süreçlerini güçlendirme yaklaşımını belki de 40 yıldan beri değerlendirmekte ve buna paralel olarak bir takım projeleri hayata geçirmektedir. Bu uzun dönem gözönüne alındığında iş zekasının sağladığı temel faydalar ve hedeflerde büyük bir değişiklik söz konusu değil aslında... Bununla birlikte özellikle son bir kaç yıldır, teknoloji seviyesinde iş zekası dünyasında büyük değişiklikler yaşanmakta ve geçmişteki tüm yaklaşımları bir kenara bırakarak tamamen bugünün problemlerine ve iş yapma biçimlerine uygun, inovasyon merkezli yazılım araçları, devlerin çarpıştığı iş zekası dünyasında kendilerine önemli bir yer edinmektedir.

İş zekasındaki bu gelişmeler içinde bulunduğumuz dönemdeki küresel değişimin getirdiği sonuçların teknoloji seviyesinde yansıması olarak da düşünülebilir. Dünya ekonomisi, iş modelleri, organizasyonel yapılar ve yönetim yaklaşımları gibi konular gözönüne alındığında günümüzde,  geçmişle karşılaştırıldığında çok daha küresel bir yapı söz konusu... Dünyanın bir ucunda yaşanan ekonomik ve siyasi bir gelişme ya da problem, diğer uçtaki firmalar ve hatta ülke ekonomilerini etkileyecek bir nitelik taşıyabiliyor. Tüm sektörlerde kurumlar bir yandan çok daha rekabetçi bir ortamla karşılaşırken diğer yanda tüm bu etkilerden dolayı çok daha kırılgan bir yapılarla karşılaşılmakta... Böyle rekabetçi ve kırılgan yapılarda tüm kurumlar çevikliklerini arttırarak yeni durumlar karşısında çok daha hızlı ve doğru kararlar vermek istiyor. Bu nedenle geçmişle karşılaştırıldğında birim zamanda verilmesi gereken karar sayılarında da çok büyük artış görülmekte. Bu da kararların tek ve merkezi bir şekilde verilmesindense ekipler tarafından daha yatay organizasyonlar ve istisnai durumları da yönetebilecek şekilde vermeye doğru itiyor kurumları..

Küresel Değişim ve İş Dünyasında Transformasyon

Öte yandan kullanıcı alışkanlıklarında da büyük farklılıklar görüyoruz. Bundan 20 yıl önce liseli /üniversiteli gençler uzaktaki arkadaşlarıyla yazılı mektuplar üzerinden haberleşirken şimdiki çocuklar emaili bile bir kenara atarak Facebook ortamında haberleşip Google gibi ara motorlarıyla her türlü bilgiye ulaşabiliyorlar. Bireysel dünyada televizyonla tanıştığımız ekran kavramı bir süre önce monitor ve mouse’a doğru bir yolculuğua çıkmışken yeni nesil şimdi iPhone ya da iPad gibi tamamen dokunmatik ekranlarla büyümeye başlamış durumda. Teknolojiyle büyüyen yetenekli, araştırmacı ve bilgiye önem veren genç nesil, artık yönetim kadrolarında önemli pozisyonlara gelmiş durumda. Daha özgür bir yaklaşımla iş yapmaya çalışan bu yeni nesil, aynı zamanda kurumların daha dağıtık ortamlardaki iş yapma modelleriyle birlikte özellikle mobil çalışma yaklaşımlarına büyük eğilim göstermekte..

Ve elbette kii son yıllarda yaşadığımız en önemli gelişmelerden birisi de veri hacmi.. Yapılan araştırmalar her 2-5 yıl süreli periyodlarda dünya üzerindeki veri hacminin ikiye katlandığı yönünde. Bu kadar yoğun bilgi kümeleri içinde problemlerin, neden-sonuç  ilişkilerinin ortaya çıkarılması ham veri üzerinde yapılan çalışmalarla mümkün değil artık. Böyle bir senaryoda iş birimleri bir yandan büyük hacimdeki veri kümelerini işleyebilecek bir yaklaşımı gösteren bir yandan da bu verileri görselleyerek, etkileşimli biçimde ve daha analitik yaklaşımlarla inceleyerek bir takım sonuçlara ulaşmak istiyorlar. Tüm bu gelişmeler geleneksel yöntemlerin dışında yeni bir takım yaklaşımların çıkmasına ve veriyi kullanabilme yetisinin arttırılması yönünde iş zekası platformlarının oluşmasına neden oldu.

Geleneksel İş Zekasının Sorunları

Yeni Nesil İş Zekası Platformları

Neden Yeni Nesil İş Zekası?